Здравствуйте, дорогие друзья.

Сегодня мы беседуем с директором салона традиционного тайского массажа «СИАМ», красивой женщиной и просто хорошим человеком - Афанасьевой Анной Владимировной.

Анна, здравствуйте. Благодарю Вас за согласие поговорить с нашими читателями, - всегда очень приятно побеседовать с умным и компетентным человеком. Не буду оригинальным и для начала спрошу Вас о том, что же именно подразумевается под фразой «традиционный тайский массаж»?

Спасибо. Традиционный тайский массаж - это не просто массаж какой-либо определённой части тела. Это целая система, которая известна настоящим профессиональным мастерам тайского массажа. При сеансе задействованы все точки тела, поэтому меньше часа сеанс традиционного тайского массажа обычно не длится.

Скажите, не стал ли термин «тайский массаж» сегодня неким «модным трендом», яркой оберткой, под которой не всегда скрывается то, что эти слова означают? С каким «лжетайскими» массажами приходится сталкиваться?

Сейчас во многих салонах предлагают сделать тайский массаж. Но, к сожалению, не во всех работают настоящие квалифицированные мастера. Главное, чтобы такой массаж не навредил человеку. Прежде чем делать массаж, убедитесь, что в нем работают мастера, которые имеют сертификаты. Для такой услуги, как тайский массаж очень важно выбрать правильное место.

Разрешите задать Вам еще один традиционный вопрос - как случилась так, что в нашем городе появился салон традиционного тайского массажа «СИАМ»?

Все, кто имеет отношение к открытию салона, в первую очередь, поклонники тайского массажа. Именно поэтому нам хотелось, чтобы и у других людей была возможность сделать настоящий тайский массаж. Мы с уважением относимся к нашим клиентам и понимаем, как важно не навредить, а принести пользу.

Анна, школа тайского массажа - это ведь традиция с глубокими корнями, богатым содержанием и многовековым опытом. Как удается «вместить» все это в одном салоне?

Ни для кого не секрет, что 90% успеха любого салона тайского массажа - это мастера. Создать комфортную атмосферу в салоне - это уже наша задача. Приятный интерьер, спокойная музыка и вежливый администратор - именно так мы встречаем каждого нашего гостя.

Да, «кадры решают все». Где Вы находите своих сотрудников и как готовите их к работе в салоне?

Все наши мастера родом из Тайланда. При открытии нашего салона мы долго подбирали персонал, велись длительные переговоры. Сейчас всё намного проще, у нас работают мастера, работу которых хорошо знаем и мы, и наши постоянные клиенты.

Если человек решил впервые сделать тайский массаж и ничего не знает о нем, о его видах кто может дать ему консультацию?

У нас работают администраторы с большим опытом и знанием своего дела. Они всегда помогут человеку сориентироваться, расскажут о любых видах тайского массажа. Могут ответить на любые интересующие вопросы.

Скажите, пожалуйста, как происходит сотрудничество с другими салонами тайского массажа в городе? Может, есть какая-нибудь ассоциация тайского массажа или другая форма взаимодействия, в рамках которой происходит обмен опытом, вырабатываются совместные планы и пр.?

Вы задали очень хороший вопрос. К сожалению, никакого обмена опытом и никакой ассоциации нет. Надеюсь, это только пока. Будем работать в этом направлении. Это, в первую очередь, необходимо нашим клиентам. Человек, который решил прийти в салон тайского массажа впервые должен быть уверен, что ему окажут качественную услугу. Очень жаль, если однажды попав в некомпетентные руки, у человека полностью отпадёт желание делать тайский массаж.

Анна, скажите, как давно работает салон «СИАМ» и какими успехами можете похвастаться?

Наш салон работает больше двух лет. Мы постоянно сотрудничаем с фитнес центрами, салонами красоты, базами отдыха. Наших мастеров любят везде! Это для нас очень важно.

Кто Ваши клиенты и какие виды массажа пользуются наибольшим спросом?

Наши клиенты - это люди, которые заботятся о своём здоровье, хотят хорошо себя чувствовать и радоваться жизни. Наши мастера владеют многими видами тайского массажа, поэтому могут удовлетворить разных клиентов. Мужчинам нравится Oil-массаж, а женщины очень любят Slim (антицеллюлитный) массаж. Но на первом месте, конечно, традиционный тайский массаж.

Какие программы для повышения лояльности клиентов существуют в Вашем салоне?

Мы стараемся постоянно проводить различные акции, а к праздникам обязательно делаем приятные подарки в виде хороших скидок. Наши постоянные клиенты имеют карты со скидкой на все виды массажа. Недавно существует программа «Депозитный абонемент». Более подробно о ней написано на нашем сайте http://www.siamthai.ru/

Часто ли Вы сами становитесь клиенткой массажного салона? И зачем Вы туда ходите - для здоровья или «по работе»? Что получается улучшить в работе салона после таких посещений?

Стараюсь ходить на массаж один-два раза в неделю. Для меня это очень важно. У меня маленький ребёнок, который не даёт расслабиться, с ним нужно постоянно заниматься. Конечно, как и любая другая мама, очень устаю. После сеанса массажа я всегда чувствую себя намного лучше! Для того, чтобы и наши гости получали максимум удовольствия от посещения салона, при каждом своём визите играю роль придирчивого клиента. Каждую новую услугу сначала проверяю на себе.

Анна, у Вас нет такого ощущения, что массаж, как услуга, еще совсем не популярен в обществе? То есть люди понимают, зачем надо идти стричься или делать маникюр, с солярием тоже все просто - результат налицо, а вот для чего ходить на массаж для многих неочевидно, согласны?

Согласна с вами. К сожалению, процент людей, для которых здоровье также важно, как и их внешность, слишком мал. Многие пока ещё не понимают, что необходимо находить время, чтобы расслабиться, побаловать себя. А ведь для этого можно просто посетить массажный салон.

Как думаете, что надо сделать для того, чтобы посещение массажиста стало нормой жизни?

Нужно просто больше уделять времени себе, думать о своём здоровье и о здоровье своих близких.

Ну и напоследок еще один традиционный, но оттого не менее важный вопрос - как будет развиваться Ваш салон? Какие планы?

В планах открытие ещё одного салона тайского массажа «Сиам».

Анна, большое Вам спасибо за интересную беседу. Скажите, что бы Вы хотели пожелать людям вообще и нашим читателям в частности?

Жизнь в мегаполисе - это постоянная суета. Времени всегда не хватает. Люди злятся, ругаются. Помните, что самое главное - это любовь, здоровье, наши близкие. Вспоминайте об этом почаще. Спасибо вам.

Друзья, мы беседовали с замечательным человеком - Анной Афанасьевой.

Беседу вел Константин Русанов